Pack CRM
Le Pack CRM est la clé de voute de toute entreprise. Comme son nom l’indique (customer relationship management), la gestion de la relation client consiste à savoir cibler, attirer et conserver les « bons » clients. Bien entendu, plus l’entreprise possède de clients (et prospects), plus la gestion de la relation client joue un rôle primordial. L’objectif est donc de mieux comprendre ses clients, pour mieux les « travailler », pour mieux répondre efficacement à leurs attentes.
On ne reviendra pas ici sur l’importance de passer d’une stratégie court terme (ou « one shot ») apanage des sites classiques de commerce en ligne, à une stratégie sur le long terme. (ou continue) : notre Pack CRM a pour objectif de placer le client au centre du dispositif marketing et commercial afin d’accroître la rentabilité de l’entreprise.
Délai de mise en place : 30 jours ouvrés
Sous condition de réception complète des éléments et validation du cahier des charges.
Demande de démonstration du PACK CRM
| PACK CRM |  |
|---|---|
| HÉBERGEMENT (POUR UN AN) | |
| ACHAT DE NOM DE DOMAINE (SI BESOIN) | |
| PLATE-FORME : VTIGER CRM 5 | |
| AGENDA | |
| WEBMAIL | |
| CAMPAGNES MARKETING | |
| GESTION DES LEADS ET DE LA PROSPECTION | |
| GESTION DES COMPTES ET CONTACTS CLIENTS | |
| GESTION DES DOCUMENTS | |
| GESTION DES AFFAIRES | |
| DEVIS PERSONNALISÉS | |
| COMMANDES CLIENTS | |
| AUTOMATISATION DE LA CHAINE LEADS > AFFAIRE < DEVIS > COMMANDE | |
| INTÉGRATION GOOGLE MAPS | |
| TICKET SAV ET FAQ | |
| RAPPORTS ET TABLEAUX DE BORD | |
| SÉCURISATION HTTPS | |
| SAUVEGARDES | |
| FOURNITURE D’UNE DOCUMENTATION | |
| FORMATION TÉLÉPHONIQUE DE QUATRE HEURES | |
| ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE : 20 TICKETS OFFERTS | |
| VOIR LES OPTIONS DU PACK CRM |  |
Désormais, les clients veulent, avec raison, que lorsqu’ils saisissent l’adresse de leur site sur un statut Facebook, une image dédiée et un texte explicatif apparaissent sur le Mur.